Service ist der Dienst am Kunden. Für kn² Datentechnik steht der Mensch im Fokus, die IT soll den Menschen bei der Erledigung seiner Arbeit unterstützen.
Daher gehören zu unserem Serviceangebot neben den technischen Leistungen des IT-Service auch die Projektierung, Installation und Betreuung von Netzwerk- (Microsoft Windows Server, Linux) und Kommunikationslösungen (Microsoft Exchange Server, Mail Server, Active Directory und LDAP-Verzeichnisdienst Server) inkl. der Planung und Implementierung von Kommunikationslösungen (Fax, Tapi, iPhone, Blackberry, Terminalserver).
Unsere Leistungen für Sie:
- Netzwerkbetreuung (Second- oder Third-Level-Support) sowohl vorort als auch über Fernwartung (RAS).
- Serverbetrieb (Verfügbarkeit, Backup, Sicherheit)
- Benutzerservice (Remote Help-Desk, Software-Installation, Dokumentation)
- Benutzermanagement
- Erweiterung der vorhandenen IT Struktur
- Lieferung und Installation von Hardwarelösungen
- Schulungen vor Ort (Betriebssystem, Office Programme, Lexware)
Gerne erstellen wir mit Ihnen gemeinsam ein Serviceabkommen für die Wartung Ihrer Netzwerkhardware (Server, Arbeitsstationen, Laptops). So können aufkommende Probleme schon frühzeitig erkannt und beseitigt werden, bevor es zu Ausfällen und damit zu Produktivitätsverlust kommt.
Mit vielen Kunden arbeiten wir im engen Kontakt seit Jahren erfolgreich zusammen. Wir sind Ihre IT-Abteilung !
